「先生！アルバイトのＡが、うちは飲食店なのに、長髪にピアス、鼻輪で接客をして、言うことを聞きません。どうしましょう。」

○服装の規律関係はありますか？
「弊社のサービスにふさわしい服装、身だしなみ、お客様の信頼を損なわないようにする。というような内容は入っていますか？」

弊社のサービスがわかっていないのですよね？常識の範囲と言ってある？若者とお年の方の常識は違うのは仕方がありません。その子の常識ラインが違うのですね。

髪は肩までとか、違反したらどうすると、特に接客業は服装の規定までキチンと事前に定めておきましょう。事前にですよ！鼻輪をしてからでは納得させる必要があります！事前防衛！

「先生！うちの従業員Ａがどうも、社内恋愛にばかり熱心なようで。いや、別段、社内恋愛は問題ないのだけれど、セクハラ問題などに発展しないかと心配で」

○社内恋愛自体を禁止するのは難しいというか不可能でしょう。社長さんも、社内で夫婦が誕生するのは喜ばしいはず。

ただ、就業時間内に熱心に恋愛ばかりされても困ります。服務規律に、勤務時間内は業務時間に専念するや、お互いを業務のパートナーとして尊敬する。違反した場合はどうするという規定をいれておいて、対応する形になりますね。

「先生。Ａが遅刻が多いので、一度始末書を出すようにいったら、そんなもの出せない！と言うのです。他の社員にもしめしが付きませんので、どうしたらいいですか」

○始末書というのは、懲戒ですか？単に「遅刻している」ということを認めさせるための書類ですか？恐らく懲戒でしようけど、懲戒処分で始末書を出すということを定めておいて、始末書を出さない場合の規定もさらにおいておきます。

要は、懲戒処分であることをキチンと明記して、始末書を出さない場合は、減給にするなどの規定をおけばいいのです。ただ、事前がいいですね。問題が怒ってからでは、大変ですよ。

　「先生。午前中に半休をとった社員が、その日の夜、残って仕事をして、残って仕事をした分、残業代をくれというのです。

朝出社してないのに、とんでもない奴ですよね。残業代を払う必要などあるのですか？」

まず、午前中の分の「半休規定」はどうなっていますか？
○その部分（遅れた部分は）無休ですか？
○それとも、有給を半休分として、あてていますか？

上記の扱いにより異なりますが、「午後の出社時間を始業時間として明記しておき、就業時間が８時間を超えなければ残業代は出ない」ということを周知徹底させておきましょう。

訳のわからないことを言う社員がいる場合、ルールが役に立ちます。